Servicio al cliente Entel
Teléfonos, WhatsApp y cómo reclamar en Entel, según su sitio oficial.
Teléfonos
| Desde un celular Entel | 103 |
|---|---|
| Desde cualquier teléfono | 600 3600 103 |
| Reclamos | 105 o 600 3700 105 |
| Servicio técnico | 104 o 600 3700 104 |
| Bloqueo por robo | 800 367 626 |
Horario: De lunes a sábado de 8:00 a 00:00, y domingos y feriados de 9:00 a 00:00.
WhatsApp, chat y redes
Nunca entregues tu clave por WhatsApp ni redes sociales. sucursales.cl no atiende a clientes de Entel: escribe solo a los canales oficiales.
Cómo reclamar
- En Mi Entel, en Ayuda, eliges «Ingresa una solicitud o reclamo». Recibes un número de solicitud y un comprobante en tu correo, y la respuesta llega en hasta 5 días hábiles.
- Por teléfono al 105 (opción 1 móvil, 2 hogar) o al 600 3700 105.
- Si no eres cliente, Entel tiene un formulario de reclamos en su sitio y una página para seguir el reclamo.
Guarda el número de reclamo. Si Entel no responde en 5 días hábiles o la respuesta no te convence, puedes reclamar ante SUBTEL.
Si te roban el celular
Para bloquear por robo llama al 800 367 626 desde cualquier teléfono, o al 103 desde otro teléfono Entel.
Atención en tiendas
En el directorio hay 120 tiendas Entel; 98 abren el sábado según su horario publicado.
Más de Entel
Fuentes
- Entel: contáctanos
- Entel: ingresar una solicitud o reclamo
- Entel: reclamos por teléfono
- Entel: bloqueo por robo
- Entel: seguimiento de reclamos
Revisado por sucursales.cl el 16 de octubre de 2026. Sitio independiente: no somos Entel. Si la empresa cambia sus canales, manda lo que diga su sitio.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de servicio al cliente de Entel?
Desde un celular Entel: 103. Desde cualquier teléfono: 600 3600 103. Reclamos: 105 o 600 3700 105. Servicio técnico: 104 o 600 3700 104. Bloqueo por robo: 800 367 626.
¿Cómo reclamo en Entel?
En Mi Entel, en Ayuda, eliges «Ingresa una solicitud o reclamo». Recibes un número de solicitud y un comprobante en tu correo, y la respuesta llega en hasta 5 días hábiles. Por teléfono al 105 (opción 1 móvil, 2 hogar) o al 600 3700 105. Si no eres cliente, Entel tiene un formulario de reclamos en su sitio y una página para seguir el reclamo. Si no responde en 5 días hábiles, puedes reclamar ante SUBTEL.
¿Cómo bloqueo mi celular Entel si me lo roban?
Para bloquear por robo llama al 800 367 626 desde cualquier teléfono, o al 103 desde otro teléfono Entel.