Sucursal virtual
Cómo entrar al portal de clientes de cada empresa, qué se puede hacer en línea y, cuando hay que ir en persona, qué locales están abiertos.
Bancos y cooperativas
| Empresa | Portal | En persona |
|---|---|---|
| BancoEstadoApp BancoEstado | Banca en Línea BancoEstadowww.bancoestado.cl | 545 sucursales118 abren el sábado |
| BciApp Bci | Banco en línea Bciwww.bci.cl | 162 sucursales |
| ScotiabankApp Scotia | Banca en Línea Scotiabankwww.scotiabank.cl | 92 sucursales |
| ItaúApp Itaú | Acceso clientes Itaúwww.itau.cl | 91 sucursales |
| Banco FalabellaApp Banco Falabella | Mi Cuenta Banco Falabellawww.bancofalabella.cl | 81 sucursales35 abren el sábado |
| CoopeuchAppCoopeuch y PassCoopeuch | Coopeuch en Líneawww.coopeuch.cl | 89 sucursales |
Telefonía, internet y TV
| Empresa | Portal | En persona |
|---|---|---|
| VTRApp VTR | Sucursal Virtual VTRapps.vtr.com | 28 tiendas28 abren el sábado |
| ClaroApp Mi Claro | Mi Claro (Sucursal Virtual)sucursalvirtual.clarochile.cl | 188 tiendas187 abren el sábado |
| MovistarApp Mi Movistar | Mi Movistar (Sucursal Virtual)mi.movistar.cl | 44 tiendas |
| WOMApp WOM | MiWOMmiwom.wom.cl | 194 tiendas191 abren el sábado |
| EntelApp Entel | Mi Entelmiperfil.entel.cl | 120 tiendas98 abren el sábado |
| DIRECTVApp MiDIRECTV | MiDIRECTVwww.directv.cl | — |
AFP
| Empresa | Portal | En persona |
|---|---|---|
| AFP HabitatHabitat App | Sucursal Virtual Habitatnuevaweb.prod.afphabitat.cl | 26 sucursales12 abren el sábado |
| AFP ProVidaProVida App | Mi Sucursal Virtual ProVidamisucursalvirtual.provida.cl | 30 sucursales |
| AFP CuprumApp de Cuprum | Cuenta Cuprumwww.cuprum.cl | 21 sucursales |
| AFP PlanVitalApp AFP PlanVital | Sucursal en línea PlanVitalsucursalenlinea.planvital.cl | 23 sucursales |
| AFP UnoUNO App | UNOnlineportal.uno.cl | 16 sucursales |
Isapres
| Empresa | Portal | En persona |
|---|---|---|
| Isapre Banmédica | Sucursal Virtual Banmédicalogin.isaprebanmedica.cl | 32 sucursales |
| Isapre ColmenaApp Colmena | Sucursal Virtual Colmenawww.colmena.cl | 40 sucursales |
| Isapre Consalud | Sucursal Digital Consaludclientes.consalud.cl | 42 sucursales |
| Isapre Cruz Blanca | Mi CruzBlancasitio.cruzblanca.cl | 34 sucursales |
Qué es una sucursal virtual
Es el portal de clientes de una empresa: entras con tu RUT y una clave, y ves tus boletas, pagas, cambias o contratas servicios sin ir en persona. Casi todas tienen además una app con las mismas funciones. En las AFP se suma una segunda clave, la de seguridad, para operaciones como cambiar de fondo; en las isapres, el portal sirve para reembolsos, bonos y licencias médicas.
Algunos trámites siguen pidiendo ir en persona: cambiar el titular de un contrato, ciertos cambios de chip o lo que exige validar tu identidad con la cédula o la huella. Cada guía dice qué publica la empresa sobre eso y te muestra sus locales con horario, para que sepas cuál está abierto.
Escribe tu clave solo en la dirección oficial de cada empresa. sucursales.cl es un sitio independiente: no pide RUT ni claves.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la sucursal virtual?
Es el portal de clientes de una empresa, donde con tu RUT y una clave ves boletas, pagas y administras tus servicios sin ir en persona.
¿La sucursal virtual de VTR ahora es la de Claro?
VTR es parte de Claro y sus pagos ya pasan por Claro, pero VTR mantiene su propia Sucursal Virtual en apps.vtr.com.